TERMINI E CONDIZIONI D'USO DEL SITO WEB   www.alessandrocisanalessio.com

Ultimo aggiornamento: 8 gennaio 2026

PREMESSA E DEFINIZIONI

Il presente documento disciplina le condizioni generali di utilizzo del sito web  www.alessandrocisanalessio.com  (di seguito denominato il "Sito") di titolarità di Alessandro Cisana Alessio, con sede operativa in Italia, P.IVA IT04545230163, indirizzo di posta elettronica:  info@alessandrocisanalessio.com  (di seguito denominato il "Titolare" o il "Professionista").

L'accesso al Sito e la sua consultazione comportano l'accettazione integrale e senza riserve delle presenti condizioni d'uso da parte dell'Utente. Qualora l'Utente non intendesse accettare, in tutto o in parte, le presenti condizioni, è pregato di astenersi dall'utilizzo del Sito e dei servizi in esso descritti.

Ai fini del presente documento, si intende per:

  • Utente : qualsiasi soggetto, persona fisica o giuridica, che acceda al Sito o ne utilizzi i contenuti e le funzionalità disponibili;
  • Consumatore : la persona fisica che agisce per scopi estranei all'attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta, conformemente a quanto previsto dall'articolo 3, comma 1, lettera a), del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 (Codice del Consumo);
  • Servizi : le attività professionali offerte dal Titolare, comprendenti consulenza strategica in ambito digitale, realizzazione e gestione di siti web, gestione della comunicazione sui canali social, pianificazione e gestione di campagne pubblicitarie su piattaforme Meta e Google, nonché produzione di contenuti fotografici e video;
  • Contratto : l'accordo stipulato tra il Titolare e il Cliente per la fornitura dei Servizi, formalizzato mediante proposta commerciale accettata per iscritto.

ARTICOLO 1 – OGGETTO E NATURA DEL SITO

1.1. Il Sito ha natura esclusivamente informativa e vetrina. Non costituisce una piattaforma di commercio elettronico e non consente la conclusione di contratti di acquisto di beni o servizi direttamente online.

1.2. Le informazioni presenti sul Sito hanno lo scopo di illustrare l'attività professionale del Titolare e le tipologie di servizi offerti nell'ambito del marketing digitale, della comunicazione online, della realizzazione di siti web e della produzione di contenuti multimediali.

1.3. I prezzi indicati sul Sito rappresentano importi minimi di partenza e hanno carattere puramente indicativo. Ogni preventivo definitivo viene elaborato su misura in base alle specifiche esigenze del Cliente e comunicato in sede di consulenza preliminare.

1.4. L'eventuale rapporto contrattuale tra il Titolare e l'Utente che desideri avvalersi dei Servizi professionali si perfezionerà esclusivamente a seguito di un primo contatto conoscitivo, della formulazione di una proposta commerciale personalizzata e della relativa accettazione scritta da parte del Cliente, in conformità a quanto previsto dagli articoli 1326 e seguenti del Codice Civile italiano.

ARTICOLO 2 – DISCIPLINA NORMATIVA APPLICABILE

2.1. Le presenti condizioni generali sono redatte in conformità alla normativa italiana ed europea vigente, con particolare riferimento alle seguenti fonti:

  • Codice Civile italiano (Regio Decreto 16 marzo 1942, n. 262), in particolare gli articoli 1321 e seguenti in materia di contratti, l'articolo 1341 in materia di condizioni generali di contratto, l'articolo 1372 sul principio di vincolatività del contratto tra le parti, e l'articolo 2222 in materia di contratto d'opera;
  • Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 (Codice del Consumo), con specifico riferimento alle disposizioni in materia di tutela del consumatore, clausole vessatorie (articoli 33 e seguenti) e diritto di recesso nei contratti a distanza (articoli 52 e seguenti);
  • Decreto Legislativo 9 aprile 2003, n. 70, di attuazione della Direttiva 2000/31/CE sul commercio elettronico, in particolare per quanto attiene agli obblighi informativi previsti dagli articoli 7 e seguenti;
  • Regolamento (UE) 2016/679 (Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati – GDPR) e Decreto Legislativo 30 giugno 2003, n. 196, come modificato dal Decreto Legislativo 10 agosto 2018, n. 101, in materia di protezione dei dati personali.

2.2. Qualora l'Utente rivesta la qualifica di Consumatore ai sensi del Codice del Consumo, troveranno applicazione le disposizioni di maggior favore previste dalla normativa a tutela del consumatore medesimo, ferma restando l'inderogabilità delle norme imperative di legge.

ARTICOLO 3 – MODALITÀ DI CONTATTO E INSTAURAZIONE DEL RAPPORTO PROFESSIONALE

3.1. L'Utente interessato ai Servizi offerti dal Titolare può richiedere informazioni o fissare un appuntamento per una consulenza conoscitiva attraverso le seguenti modalità:

  • compilando il modulo di contatto eventualmente presente sul Sito;
  • inviando una comunicazione all'indirizzo di posta elettronica  info@alessandrocisanalessio.com ;
  • utilizzando il widget WhatsApp integrato nel Sito per avviare una conversazione diretta con il Titolare.

3.2. Il primo contatto tra il potenziale Cliente e il Titolare avviene mediante una consulenza conoscitiva, nel corso della quale vengono analizzate le esigenze specifiche del richiedente. A seguito di tale incontro, il Titolare elabora una proposta di collaborazione personalizzata, contenente la descrizione dettagliata dei servizi proposti, le tempistiche previste, i corrispettivi richiesti e le condizioni particolari applicabili al singolo rapporto.

3.3. Il contratto di prestazione professionale si considera concluso nel momento in cui il Cliente manifesta la propria accettazione della proposta commerciale mediante comunicazione scritta, anche a mezzo posta elettronica, conformemente a quanto stabilito dall'articolo 1326 del Codice Civile. Resta inteso che le condizioni particolari concordate per iscritto con il singolo Cliente prevarranno sulle presenti condizioni generali in caso di eventuale contrasto tra le medesime.

ARTICOLO 4 – DESCRIZIONE DEI SERVIZI OFFERTI

4.1. Il Titolare offre servizi di consulenza e supporto nell'ambito del marketing digitale e della comunicazione online, operando come collaboratore esterno per aziende e professionisti. In particolare, l'attività del Titolare comprende i seguenti ambiti di intervento:

a)  Siti Web : progettazione, realizzazione e gestione di siti web intuitivi e funzionali, pensati per rappresentare l'attività del Cliente in modo chiaro e coerente;

b)  Gestione Social : affiancamento nella gestione dei contenuti e della comunicazione sui canali social, con un approccio orientato alla coerenza del messaggio e alla continuità nel tempo;

c)  Campagne pubblicitarie Meta e Google Ads : valutazione, pianificazione e gestione di campagne pubblicitarie come parte di una strategia complessiva, con attenzione al budget disponibile e agli obiettivi concreti del Cliente;

d)  Produzioni fotografiche e video : realizzazione di contenuti visivi autentici, destinati all'utilizzo su siti web, canali social e materiale promozionale.

4.2. Il Titolare opera con un approccio fondato sulla continuità e sul confronto costante con il Cliente. L'obiettivo è quello di costruire collaborazioni durature, caratterizzate da chiarezza, fiducia reciproca e visione condivisa, piuttosto che limitarsi all'esecuzione di singoli incarichi isolati.

4.3. Ove necessario per la corretta esecuzione dei servizi richiesti, il Titolare si riserva la facoltà di avvalersi della collaborazione di figure specializzate esterne, assumendosi la responsabilità del coordinamento delle attività e garantendo al Cliente un risultato coerente e professionale.

ARTICOLO 5 – OBBLIGAZIONI DELLE PARTI

5.1.  Obbligazioni del Titolare :

a) eseguire i servizi concordati con diligenza professionale, in conformità alle regole dell'arte e alle migliori prassi del settore;

b) rispettare i termini e le modalità convenuti nella proposta commerciale accettata dal Cliente;

c) mantenere la riservatezza su tutte le informazioni aziendali e commerciali di cui venga a conoscenza nell'esecuzione dell'incarico;

d) fornire al Cliente aggiornamenti periodici sullo stato di avanzamento dei lavori, ove la natura dell'incarico lo richieda.

5.2.  Obbligazioni del Cliente :

a) fornire al Titolare tutte le informazioni, i materiali e gli accessi necessari per la corretta esecuzione dei servizi richiesti;

b) collaborare attivamente con il Titolare, riscontrando tempestivamente le richieste di chiarimenti o approvazioni;

c) corrispondere i compensi pattuiti nei termini e con le modalità stabilite nella proposta commerciale;

d) comunicare tempestivamente qualsiasi variazione rispetto a quanto inizialmente concordato.

ARTICOLO 6 – CORRISPETTIVI E MODALITÀ DI PAGAMENTO

6.1. I corrispettivi per i servizi professionali vengono determinati di volta in volta nella proposta commerciale sottoposta al Cliente, tenendo conto della complessità dell'incarico, delle risorse necessarie e delle tempistiche richieste.

6.2. Salvo diverso accordo scritto, i pagamenti devono essere effettuati secondo le scadenze indicate nella proposta commerciale, mediante bonifico bancario sulle coordinate comunicate dal Titolare ovvero con altro mezzo di pagamento espressamente concordato.

6.3. In caso di ritardato pagamento, il Cliente sarà tenuto a corrispondere gli interessi di mora nella misura prevista dal Decreto Legislativo 9 ottobre 2002, n. 231, recante attuazione della Direttiva 2000/35/CE relativa alla lotta contro i ritardi di pagamento nelle transazioni commerciali, fatto salvo il risarcimento del maggior danno eventualmente subito dal Titolare.

6.4. Il Titolare si riserva il diritto di sospendere l'esecuzione dei servizi in caso di inadempimento degli obblighi di pagamento da parte del Cliente, previa comunicazione scritta inviata all'indirizzo di posta elettronica indicato dal Cliente medesimo.

ARTICOLO 7 – POLITICA DI RIMBORSO E RECESSO

7.1.  Disposizioni generali sul recesso

Qualora il Cliente rivesta la qualifica di Consumatore e il contratto sia qualificabile come contratto a distanza ai sensi dell'articolo 50 del Codice del Consumo, il Consumatore ha diritto di recedere dal contratto entro quattordici (14) giorni dalla sua conclusione, senza necessità di indicarne i motivi e senza penalità, conformemente a quanto previsto dall'articolo 52 del medesimo Codice.

7.2.  Modalità di esercizio del recesso

Per esercitare il diritto di recesso, il Consumatore deve comunicare la propria decisione mediante dichiarazione esplicita inviata all'indirizzo di posta elettronica  info@alessandrocisanalessio.com , prima della scadenza del termine sopra indicato. A tal fine, il Consumatore può utilizzare il seguente modello di comunicazione:

"Con la presente comunico il recesso dal contratto relativo ai seguenti servizi: [descrizione dei servizi]. Data della conclusione del contratto: [data]. Nome e cognome del Consumatore: [nome]. Indirizzo del Consumatore: [indirizzo]. Firma (se comunicata in formato cartaceo): Data: [data]."

7.3.  Effetti del recesso e rimborsi

In caso di recesso validamente esercitato, il Titolare procederà al rimborso di tutti i pagamenti ricevuti dal Consumatore entro quattordici (14) giorni dalla data in cui è stato informato della decisione di recedere, utilizzando lo stesso mezzo di pagamento impiegato dal Consumatore per la transazione iniziale, salvo diverso accordo espresso.

7.4.  Esclusioni dal diritto di recesso

Conformemente all'articolo 59, lettera a), del Codice del Consumo, il diritto di recesso è escluso qualora la prestazione di servizi sia stata completamente eseguita e l'esecuzione sia iniziata con l'accordo espresso del Consumatore e con l'accettazione della perdita del diritto di recesso a seguito della piena esecuzione del contratto da parte del Professionista.

Qualora l'esecuzione dei servizi sia già iniziata, su richiesta espressa del Consumatore, e quest'ultimo eserciti successivamente il diritto di recesso, il Consumatore sarà tenuto a corrispondere al Titolare un importo proporzionale a quanto già prestato rispetto a tutte le prestazioni previste dal contratto, conformemente all'articolo 57, comma 3, del Codice del Consumo.

7.5.  Recesso nei rapporti tra professionisti

Nel caso di contratti conclusi con Clienti che non rivestano la qualifica di Consumatori (ossia soggetti che agiscono nell'ambito della propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale), il recesso potrà essere esercitato esclusivamente nei casi e con le modalità espressamente previste nella proposta commerciale accettata, in conformità alle disposizioni del Codice Civile in materia di contratto d'opera e appalto di servizi.

7.6.  Risoluzione per inadempimento

In caso di grave inadempimento da parte di una delle parti, l'altra parte avrà facoltà di risolvere il contratto ai sensi dell'articolo 1453 del Codice Civile, previa diffida ad adempiere da comunicarsi per iscritto, fatto salvo il risarcimento dei danni eventualmente subiti.

ARTICOLO 8 – PROPRIETÀ INTELLETTUALE E DIRITTI D'AUTORE

8.1. Tutti i contenuti presenti sul Sito, ivi compresi a titolo esemplificativo ma non esaustivo testi, immagini, grafiche, loghi, layout, codice sorgente e struttura del Sito medesimo, sono di esclusiva proprietà del Titolare ovvero sono utilizzati dal Titolare in forza di legittima licenza, e sono protetti dalle norme italiane e internazionali in materia di proprietà intellettuale e diritto d'autore, con particolare riferimento alla Legge 22 aprile 1941, n. 633, e successive modificazioni.

8.2. È vietata la riproduzione, distribuzione, modifica, trasmissione, pubblicazione o qualsiasi altro utilizzo dei contenuti del Sito senza il preventivo consenso scritto del Titolare, fatta eccezione per la consultazione personale a fini non commerciali.

8.3. Per quanto concerne i lavori realizzati nell'ambito dei rapporti contrattuali con i Clienti, la titolarità dei diritti d'autore e di proprietà intellettuale sugli elaborati sarà disciplinata dalle condizioni particolari contenute nelle singole proposte commerciali. In assenza di diversa pattuizione scritta, i diritti di utilizzazione economica degli elaborati si intenderanno trasferiti al Cliente soltanto a seguito del completo pagamento del corrispettivo pattuito.

ARTICOLO 9 – LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ

9.1. Il Titolare si impegna ad assicurare la massima accuratezza e l'aggiornamento delle informazioni pubblicate sul Sito. Tuttavia, non può garantire l'assenza di errori, inesattezze o omissioni, né l'idoneità delle informazioni medesime a soddisfare le specifiche esigenze dell'Utente.

9.2. Il Titolare non assume alcuna responsabilità per eventuali danni diretti o indiretti derivanti dall'utilizzo del Sito, dall'impossibilità di accedervi, da interruzioni del servizio o dalla presenza di virus informatici, salvo i casi di dolo o colpa grave.

9.3. Il Sito può contenere collegamenti ipertestuali (link) verso siti web di terze parti. Il Titolare non esercita alcun controllo sui contenuti di tali siti esterni e pertanto declina ogni responsabilità in relazione ai medesimi. L'inserimento di tali collegamenti non implica alcuna forma di approvazione o associazione con i soggetti titolari dei siti collegati.

ARTICOLO 10 – TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

10.1. I dati personali forniti dagli Utenti attraverso il Sito saranno trattati dal Titolare in conformità a quanto previsto dal Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e dal Decreto Legislativo 30 giugno 2003, n. 196, come modificato dal Decreto Legislativo 10 agosto 2018, n. 101.

10.2. Per una descrizione completa delle finalità e delle modalità del trattamento, delle basi giuridiche, dei diritti riconosciuti agli interessati e delle ulteriori informazioni richieste dalla normativa applicabile, si rinvia all'apposita Privacy Policy pubblicata sul Sito e accessibile tramite il relativo collegamento presente in calce a ogni pagina.

ARTICOLO 11 – COMUNICAZIONI

11.1. Tutte le comunicazioni relative al rapporto contrattuale ovvero alle presenti condizioni generali dovranno essere inviate per iscritto ai seguenti recapiti:

Titolare : Alessandro Cisana Alessio  Email :  info@alessandrocisanalessio.com

11.2. Le comunicazioni inviate a mezzo posta elettronica si considereranno ricevute nel giorno lavorativo successivo all'invio, salvo prova contraria.

ARTICOLO 12 – LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

12.1. Le presenti condizioni generali sono disciplinate dalla legge italiana e devono essere interpretate in conformità alla medesima.

12.2. Per qualsiasi controversia derivante dall'interpretazione, esecuzione o risoluzione delle presenti condizioni generali ovvero dei contratti conclusi tra il Titolare e il Cliente, sarà competente in via esclusiva il Foro del luogo di residenza o domicilio del Consumatore, qualora il Cliente rivesta tale qualifica ai sensi dell'articolo 66-bis del Codice del Consumo.

12.3. Qualora il Cliente non rivesta la qualifica di Consumatore, per qualsiasi controversia sarà competente in via esclusiva il Foro di Bergamo, con espressa esclusione di qualsiasi altro foro alternativo, ai sensi dell'articolo 28 del Codice di Procedura Civile.

ARTICOLO 13 – CLAUSOLE FINALI

13.1. L'eventuale invalidità o inefficacia di una o più disposizioni delle presenti condizioni generali non comporterà l'invalidità dell'intero documento, restando le rimanenti disposizioni pienamente valide ed efficaci, in conformità al principio di conservazione del contratto sancito dall'articolo 1419, secondo comma, del Codice Civile.

13.2. L'eventuale tolleranza del Titolare rispetto a comportamenti dell'Utente o del Cliente posti in essere in violazione delle presenti condizioni non costituirà rinuncia ai diritti derivanti dalle clausole violate né al diritto di esigere l'esatto adempimento delle obbligazioni assunte.

13.3. Il Titolare si riserva il diritto di modificare o aggiornare le presenti condizioni generali in qualsiasi momento, dandone comunicazione mediante pubblicazione della versione aggiornata sul Sito. La data dell'ultimo aggiornamento sarà sempre indicata in apertura del documento. L'utilizzo del Sito successivamente alla pubblicazione delle modifiche implicherà l'accettazione delle condizioni generali nella loro versione aggiornata.

ARTICOLO 14 – CONTATTI E RECLAMI

14.1. Per qualsiasi richiesta di informazioni, chiarimento o reclamo relativo ai servizi offerti ovvero al contenuto delle presenti condizioni generali, l'Utente può rivolgersi al Titolare utilizzando i seguenti recapiti:

Alessandro Cisana Alessio   Email :  info@alessandrocisanalessio.com   Sito web :  https://www.alessandrocisanalessio.com

14.2. Il Titolare si impegna a riscontrare le richieste e i reclami pervenuti nel più breve tempo possibile e comunque entro trenta (30) giorni dalla ricezione, salvo complessità particolari che richiedano tempi di istruttoria più prolungati.